Häufig gestellte Fragen

Unsere Fahrräder sind überwiegend mit modernsten Lithium-Ionen-Akkus ausgestattet, die wegen ihres hervorragenden Gewichts-Leistungs-Verhältnisses und ihrer hohen Lebensdauer ohne Memory-Effekt ausgewählt wurden.

Während der Wintermonate empfehlen wir, den Akku an einem trockenen Ort bei Zimmertemperatur (zwischen 15 °C und 20 °C) zu lagern und zu laden. Lassen Sie ihn nicht am Fahrrad, wenn dieses in einer unbeheizten Garage steht.

Ein hochwertiger Akku behält den Großteil seiner Kapazität über 500 bis 1000 vollständige Ladezyklen. Mit regelmäßiger Pflege begleitet er Sie mehrere Jahre lang.

Die Reichweite hängt von mehreren Faktoren ab: dem Streckenprofil, der Windstärke, dem Gesamtgewicht (Fahrrad + Fahrer + Gepäck), dem Reifendruck und natürlich dem gewählten Unterstützungsgrad.

Um weiter zu kommen, achten Sie auf den optimalen Reifendruck, nutzen Sie die mechanische Gangschaltung, um den Motor beim Anfahren zu unterstützen, und wählen Sie auf ebener Strecke eine moderate Unterstützungsstufe.

Alle unsere Fahrräder haben die Herstellergarantie sowie die gesetzliche Gewährleistung. Bei Bedarf übernimmt Bike Desch sämtliche administrativen und technischen Schritte gegenüber den Herstellern.

Die Garantie deckt in der Regel Herstellungsfehler am Rahmen, am Motor und an den elektronischen Bauteilen ab. Verschleißteile (Reifen, Bremsbeläge) sind ausgenommen, außer bei offensichtlichem Mangel beim Auspacken.

Diese Angaben sind allgemeiner Natur und müssen für Ihr spezifisches Fahrradmodell mit uns abgestimmt werden; kontaktieren Sie uns für genaue Details zu Ihrem Kauf.

Das ist unser Versprechen: Jedes Fahrrad wird vollständig montiert, eingestellt und von unseren Technikern getestet geliefert. Sie müssen nur den Lenker ausrichten und die Pedale anschrauben, um sofort losfahren zu können.

Wir liefern in ganz Deutschland. Die Lieferzeiten variieren je nach Verfügbarkeit der Modelle, aber wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu versenden, damit Sie sie zügig erhalten.

Ja, Sie haben nach Erhalt Ihres Fahrrads 14 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern und es uns zurückzusenden, falls es Ihnen nicht zusagt.

Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen kostenlos. Das Fahrrad muss in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und darf nur für eine kurze Probefahrt genutzt worden sein. Kontaktieren Sie uns, um die Abholung zu organisieren.